mediform Status - Vorfallsverlauf https://status.mediform.io mediform Fri, 6 Mar 2026 11:52:22 +0000 MediVoice antwortet nicht auf Anrufe Type: Incident Duration: 24 minutes Affected Components: Voice Assistant Mar 6, 11:52:22 GMT+0 - Analyse - Wir untersuchen diesen Vorfall derzeit. Mar 6, 12:16:40 GMT+0 - Gelöst - Die Ursache der Störung wurde von unserem Telefondienstleister identifiziert und inzwischen behoben. Der Dienst funktioniert wieder normal. Type: Incident

Duration: 24 minutes

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>11:52:22</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir untersuchen diesen Vorfall derzeit..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>12:16:40</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Die Ursache der Störung wurde von unserem Telefondienstleister identifiziert und inzwischen behoben. Der Dienst funktioniert wieder normal..</p> ]]> Fri, 6 Mar 2026 11:52:22 +0000 https://status.mediform.io/incident/cmmeu4et2003rzuhcd906tblx https://status.mediform.io/incident/cmmeu4et2003rzuhcd906tblx MediVoice antwortet nicht auf Anrufe Type: Incident Duration: 1 hour and 12 minutes Affected Components: Voice Assistant Mar 6, 07:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Der Assistent antwortet nicht – es kommt nur ein Besetztzeichen. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten bereits an einer Lösung. Mar 6, 08:12:00 GMT+0 - Gelöst - Das Problem wurde behoben Type: Incident

Duration: 1 hour and 12 minutes

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Der Assistent antwortet nicht – es kommt nur ein Besetztzeichen. Wir haben das Problem identifiziert und arbeiten bereits an einer Lösung..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>08:12:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Das Problem wurde behoben.</p> ]]> Fri, 6 Mar 2026 07:00:00 +0000 https://status.mediform.io/incident/cmmeloqr303lrndzzys4ts9so https://status.mediform.io/incident/cmmeloqr303lrndzzys4ts9so Maintenance Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: MediChat, MediVoice Web App, Voice Assistant, Calendar Mar 5, 19:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Wir führen Wartungsarbeiten an unserem System durch. Während dieser Zeit kann es zu vorübergehenden Ausfällen oder Einschränkungen kommen. Mar 5, 19:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Mar 5, 23:00:00 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir führen Wartungsarbeiten an unserem System durch. Während dieser Zeit kann es zu vorübergehenden Ausfällen oder Einschränkungen kommen..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>19:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>23:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p> ]]> Thu, 5 Mar 2026 19:00:00 +0000 https://status.mediform.io/maintenance/cmm9dqd4e07iodjrgpl80izda https://status.mediform.io/maintenance/cmm9dqd4e07iodjrgpl80izda Wartungsarbeiten Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: MediChat, MediVoice Web App, Voice Assistant, Calendar Dec 4, 19:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Wir führen Wartungsarbeiten an unserem System durch. Während dieser Zeit kann es zu vorübergehenden Ausfällen oder Einschränkungen kommen. --- Dec 4, 19:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Dec 4, 23:00:00 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: , , ,

<p><small>Dec <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir führen Wartungsarbeiten an unserem System durch. Während dieser Zeit kann es zu vorübergehenden Ausfällen oder Einschränkungen kommen. ---.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>19:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>23:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p> ]]> Thu, 4 Dec 2025 19:00:00 +0000 https://status.mediform.io/maintenance/cmihizvsq00556yvnsxq9wq9d https://status.mediform.io/maintenance/cmihizvsq00556yvnsxq9wq9d MediVoice antwortet nicht auf Anrufe Type: Incident Duration: 1 hour Affected Components: Voice Assistant Nov 24, 08:33:06 GMT+0 - Gelöst - Die Beeinträchtigung wurde vollständig behoben. Unsere Systeme funktionieren wieder wie gewohnt. Vielen Dank für Ihre Geduld. Nov 24, 07:33:06 GMT+0 - Analyse - Wir untersuchen diesen Vorfall derzeit. Nov 24, 07:56:55 GMT+0 - Überprüfung - Der Sprachassistent funktioniert wieder; wir beobachten die Situation weiter. Type: Incident

Duration: 1 hour

Affected Components:

<p><small>Nov <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>08:33:06</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Die Beeinträchtigung wurde vollständig behoben. Unsere Systeme funktionieren wieder wie gewohnt. Vielen Dank für Ihre Geduld..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>07:33:06</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir untersuchen diesen Vorfall derzeit..</p> <p><small>Nov <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>07:56:55</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Der Sprachassistent funktioniert wieder; wir beobachten die Situation weiter..</p> ]]> Mon, 24 Nov 2025 07:33:06 +0000 https://status.mediform.io/incident/cmicty4gs0fwq9qw31k2mwmvk https://status.mediform.io/incident/cmicty4gs0fwq9qw31k2mwmvk MediVoice instabil - teilweise nicht erreichbar Type: Incident Duration: 4 hours and 16 minutes Affected Components: MediChat, MediVoice Web App, Voice Assistant, Calendar Oct 20, 06:00:00 GMT+0 - Analyse - Wir untersuchen diesen Vorfall derzeit. Oct 20, 08:33:46 GMT+0 - Gelöst - Ursache ist ein Ausfall bei unserem Cloud-Provider (AWS/Amazon). Das Problem betrifft zahlreiche Systeme und Unternehmen, die auf AWS setzen. Der Fehler ist bei Amazon bekannt. Sobald wir von unserem Dienstleister Neuigkeiten haben, posten wir hier ein Update. Oct 20, 08:35:00 GMT+0 - Überprüfung - Das Problem ist offenbar behoben, seid ca. 10:25 funktionieren alle Systeme wieder. Wir beobachten die Verfügbarkeit weiter. Oct 20, 10:15:43 GMT+0 - Gelöst - Dieser Vorfall wurde behoben. Type: Incident

Duration: 4 hours and 16 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir untersuchen diesen Vorfall derzeit..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>08:33:46</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Ursache ist ein Ausfall bei unserem Cloud-Provider (AWS/Amazon). Das Problem betrifft zahlreiche Systeme und Unternehmen, die auf AWS setzen. Der Fehler ist bei Amazon bekannt. Sobald wir von unserem Dienstleister Neuigkeiten haben, posten wir hier ein Update..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>08:35:00</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Das Problem ist offenbar behoben, seid ca. 10:25 funktionieren alle Systeme wieder. Wir beobachten die Verfügbarkeit weiter..</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>10:15:43</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Dieser Vorfall wurde behoben..</p> ]]> Mon, 20 Oct 2025 06:00:00 +0000 https://status.mediform.io/incident/cmgyvh2di00u155kx6llb4jgs https://status.mediform.io/incident/cmgyvh2di00u155kx6llb4jgs Eingeschränktes Termin-Management bei bestimmten Konnektoren Type: Incident Duration: 2 hours and 57 minutes Affected Components: MediChat, Voice Assistant Oct 2, 10:21:18 GMT+0 - Analyse - Aktuell kann es bei bestimmten Konnektoren vorkommen, dass keine Terminbuchung möglich ist. Dies hängt an der Verfügbarkeit der zugrunde liegenden Terminplaner. In solchen Fällen tragen wir einen Rückruf ein. Oct 2, 13:17:52 GMT+0 - Gelöst - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 2 hours and 57 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Oct <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>10:21:18</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Aktuell kann es bei bestimmten Konnektoren vorkommen, dass keine Terminbuchung möglich ist. Dies hängt an der Verfügbarkeit der zugrunde liegenden Terminplaner. In solchen Fällen tragen wir einen Rückruf ein. .</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>13:17:52</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Thu, 2 Oct 2025 10:21:18 +0000 https://status.mediform.io/incident/cmg99ma1g01ild2x52esa5487 https://status.mediform.io/incident/cmg99ma1g01ild2x52esa5487 Wartungsarbeiten Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: Calendar, MediVoice Web App, MediChat, Voice Assistant Sep 11, 18:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Wir führen Wartungsarbeiten an unserem System durch. Während dieser Zeit kann es zu vorübergehenden Ausfällen oder Einschränkungen kommen. --- Sep 11, 22:00:00 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen Sep 11, 18:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: , , ,

<p><small>Sep <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>18:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Wir führen Wartungsarbeiten an unserem System durch. Während dieser Zeit kann es zu vorübergehenden Ausfällen oder Einschränkungen kommen. ---.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>22:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>18:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> ]]> Thu, 11 Sep 2025 18:00:00 +0000 https://status.mediform.io/maintenance/cmf5gl3sw003u13tvupcpfb8r https://status.mediform.io/maintenance/cmf5gl3sw003u13tvupcpfb8r Beeinträchtigung bei Termed-Integration Type: Incident Duration: 1 hour and 3 minutes Affected Components: Voice Assistant Sep 8, 07:34:42 GMT+0 - Analyse - Wir beobachten derzeit Instabilitäten bei der Anbindung an Termed. APIs von Termed, die wir für Kunden mit aktiver Termed-Integration aufrufen, sind momentan nur eingeschränkt verfügbar. Dadurch werden Termine und Aufgaben derzeit nicht immer korrekt übertragen. Wir stehen in Kontakt mit Termed und arbeiten an einer Lösung. Sep 8, 08:37:25 GMT+0 - Gelöst - This incident has been resolved. Sep 8, 08:29:17 GMT+0 - Überprüfung - TerMed has implemented a fix and we are currently monitoring the result. Type: Incident

Duration: 1 hour and 3 minutes

Affected Components:

<p><small>Sep <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>07:34:42</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir beobachten derzeit Instabilitäten bei der Anbindung an Termed. APIs von Termed, die wir für Kunden mit aktiver Termed-Integration aufrufen, sind momentan nur eingeschränkt verfügbar. Dadurch werden Termine und Aufgaben derzeit nicht immer korrekt übertragen. Wir stehen in Kontakt mit Termed und arbeiten an einer Lösung..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>08:37:25</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - This incident has been resolved..</p> <p><small>Sep <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>08:29:17</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - TerMed has implemented a fix and we are currently monitoring the result..</p> ]]> Mon, 8 Sep 2025 07:34:42 +0000 https://status.mediform.io/incident/cmfat3hfx005f78pi49k571e1 https://status.mediform.io/incident/cmfat3hfx005f78pi49k571e1 MediVoice Sprachassistent antwortet teilweise sehr langsam Type: Incident Duration: 1 day, 6 hours and 2 minutes Affected Components: Voice Assistant Jul 30, 08:15:00 GMT+0 - Identifizierung - Unser Sprachassistent ist antwortet aufgrund einer Störung bei einem externen Dienstleister teilweise sehr langsam. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die Funktionalität so schnell wie möglich wiederherstellen. Jul 30, 08:45:01 GMT+0 - Gelöst - Die Störung beim externen Dienstleister wurde behoben. Type: Incident

Duration: 1 day, 6 hours and 2 minutes

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>08:15:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Unser Sprachassistent ist antwortet aufgrund einer Störung bei einem externen Dienstleister teilweise sehr langsam. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die Funktionalität so schnell wie möglich wiederherstellen..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>08:45:01</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Die Störung beim externen Dienstleister wurde behoben..</p> ]]> Wed, 30 Jul 2025 08:15:00 +0000 https://status.mediform.io/incident/cmdppqe6703hxf016xhukvu3k https://status.mediform.io/incident/cmdppqe6703hxf016xhukvu3k MediVoice App ist nicht verfügbar Type: Incident Duration: 40 minutes Affected Components: MediVoice Web App Jul 28, 12:25:00 GMT+0 - Analyse - We are currently investigating this incident. Jul 28, 13:05:00 GMT+0 - Gelöst - This incident has been resolved. Type: Incident

Duration: 40 minutes

Affected Components:

<p><small>Jul <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>12:25:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - We are currently investigating this incident..</p> <p><small>Jul <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>13:05:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - This incident has been resolved..</p> ]]> Mon, 28 Jul 2025 12:25:00 +0000 https://status.mediform.io/incident/cmdoaqltn007512klm6if5qm0 https://status.mediform.io/incident/cmdoaqltn007512klm6if5qm0 Maintenance Type: Maintenance Duration: 58 minutes Affected Components: Calendar, MediVoice Web App, Voice Assistant Jun 12, 18:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Jun 12, 18:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Jun 12, 18:57:43 GMT+0 - Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully. Type: Maintenance

Duration: 58 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>18:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - .</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>18:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>18:57:43</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Maintenance has completed successfully..</p> ]]> Thu, 12 Jun 2025 18:00:00 +0000 https://status.mediform.io/maintenance/cmbhzj6gw001jl101q1zmn9ni https://status.mediform.io/maintenance/cmbhzj6gw001jl101q1zmn9ni MediVoice Sprachassistent mit eingeschränkter Performance Type: Incident Duration: 17 hours and 38 minutes Affected Components: MediChat, Voice Assistant Jun 11, 04:20:00 GMT+0 - Gelöst - Das Problem wurde behoben. Jun 10, 10:41:47 GMT+0 - Identifizierung - Unser Sprachassistent ist derzeit offline aufgrund einer Störung bei einem externen Dienstleister. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die Funktionalität so schnell wie möglich wiederherstellen. Jun 10, 14:20:39 GMT+0 - Identifizierung - Unser Sprachassistent ist wieder online, allerdings noch mit eingeschränkter Performance. Wir arbeiten weiterhin an der vollständigen Wiederherstellung und bitten um Ihr Verständnis. Type: Incident

Duration: 17 hours and 38 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Jun <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>04:20:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Das Problem wurde behoben..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>10:41:47</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Unser Sprachassistent ist derzeit offline aufgrund einer Störung bei einem externen Dienstleister. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden die Funktionalität so schnell wie möglich wiederherstellen..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>14:20:39</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Unser Sprachassistent ist wieder online, allerdings noch mit eingeschränkter Performance. Wir arbeiten weiterhin an der vollständigen Wiederherstellung und bitten um Ihr Verständnis..</p> ]]> Tue, 10 Jun 2025 10:41:47 +0000 https://status.mediform.io/incident/cmbqe5i5a00025xmqdqywa9nn https://status.mediform.io/incident/cmbqe5i5a00025xmqdqywa9nn Beeinträchtigung bei Termed-Integration Type: Incident Duration: 4 days, 21 hours and 43 minutes Affected Components: Voice Assistant May 20, 13:32:55 GMT+0 - Überprüfung - Unser Partner Termed hat gemeldet, dass das Problem behoben wurde. Wir überwachen derzeit die Schnittstelle, um die vollständige Stabilität und Leistungsfähigkeit sicherzustellen. Weitere Updates folgen bei Bedarf. May 21, 07:56:54 GMT+0 - Gelöst - **Das Problem wurde behoben.** Die Schnittstelle ist wieder stabil und voll funktionsfähig. Vielen Dank für Ihre Geduld. May 16, 10:13:53 GMT+0 - Analyse - Wir beobachten derzeit Instabilitäten bei der Anbindung an Termed. APIs von Termed, die wir für Kunden mit aktiver Termed-Integration aufrufen, sind momentan nur eingeschränkt verfügbar. Dadurch werden Termine und Aufgaben derzeit nicht immer korrekt übertragen. Wir stehen in Kontakt mit Termed und arbeiten an einer Lösung. Type: Incident

Duration: 4 days, 21 hours and 43 minutes

Affected Components:

<p><small>May <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>13:32:55</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Unser Partner Termed hat gemeldet, dass das Problem behoben wurde. Wir überwachen derzeit die Schnittstelle, um die vollständige Stabilität und Leistungsfähigkeit sicherzustellen. Weitere Updates folgen bei Bedarf..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 21</var>, <var data-var='time'>07:56:54</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - **Das Problem wurde behoben.** Die Schnittstelle ist wieder stabil und voll funktionsfähig. Vielen Dank für Ihre Geduld..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>10:13:53</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir beobachten derzeit Instabilitäten bei der Anbindung an Termed. APIs von Termed, die wir für Kunden mit aktiver Termed-Integration aufrufen, sind momentan nur eingeschränkt verfügbar. Dadurch werden Termine und Aufgaben derzeit nicht immer korrekt übertragen. Wir stehen in Kontakt mit Termed und arbeiten an einer Lösung..</p> ]]> Fri, 16 May 2025 10:13:53 +0000 https://status.mediform.io/incident/cmaqn5bf4003pvyec3adu524c https://status.mediform.io/incident/cmaqn5bf4003pvyec3adu524c Monatliche Wartungsarbeiten Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: Calendar, Voice Assistant, MediVoice Web App May 2, 18:00:00 GMT+0 - Identifizierung - In dieser Zeit sind Mediform services möglicherweise nicht durchgängig verfügbar May 2, 18:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange May 2, 22:00:00 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: , ,

<p><small>May <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>18:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - In dieser Zeit sind Mediform services möglicherweise nicht durchgängig verfügbar.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>18:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>22:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p> ]]> Fri, 2 May 2025 18:00:00 +0000 https://status.mediform.io/maintenance/cm9ve9q4i001v149lkqs4whr8 https://status.mediform.io/maintenance/cm9ve9q4i001v149lkqs4whr8 Eingeschränkte Erreichbarkeit des Sprachassistenten für Kunden mit Weiterleitung Type: Incident Duration: 2 hours and 22 minutes Affected Components: Voice Assistant Apr 28, 07:50:07 GMT+0 - Identifizierung - Unser Telefonie-Anbieter hat ein Problem in einem Verteilerknoten identifiziert. Dadurch werden einige Anrufe nicht korrekt weitergeleitet. Der Anbieter arbeitet an der Behebung dieser Störung. Apr 28, 06:40:00 GMT+0 - Analyse - Ein Teil der weitergeleiteten Anrufe nimmt unser System nicht an. Wir arbeiten mit unserem Telefonie-Anbieter an der Behebung des Problems. Apr 28, 08:32:36 GMT+0 - Überprüfung - Die Anrufweiterleitung funktioniert wieder vollständig. Wir überwachen die Situation weiterhin aktiv, um sicherzustellen, dass der Service stabil bleibt. Apr 28, 09:02:19 GMT+0 - Gelöst - Der Telefon-Anbieter hat die Probleme behoben, Telefonanrufe werden wieder zuverlässig an den Sprachassistenten weitergeleitet. Type: Incident

Duration: 2 hours and 22 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>07:50:07</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Unser Telefonie-Anbieter hat ein Problem in einem Verteilerknoten identifiziert. Dadurch werden einige Anrufe nicht korrekt weitergeleitet. Der Anbieter arbeitet an der Behebung dieser Störung..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>06:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Ein Teil der weitergeleiteten Anrufe nimmt unser System nicht an. Wir arbeiten mit unserem Telefonie-Anbieter an der Behebung des Problems..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>08:32:36</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Die Anrufweiterleitung funktioniert wieder vollständig. Wir überwachen die Situation weiterhin aktiv, um sicherzustellen, dass der Service stabil bleibt..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>09:02:19</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Der Telefon-Anbieter hat die Probleme behoben, Telefonanrufe werden wieder zuverlässig an den Sprachassistenten weitergeleitet..</p> ]]> Mon, 28 Apr 2025 06:40:00 +0000 https://status.mediform.io/incident/cma0r9gme0019wf34e0u23fku https://status.mediform.io/incident/cma0r9gme0019wf34e0u23fku Monatliche Wartungsarbeiten Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: MediVoice Web App, Voice Assistant, Calendar Mar 6, 20:49:55 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen. Mar 6, 19:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Apr 3, 18:00:00 GMT+0 - Identifizierung - In dieser Zeit sind Mediform services möglicherweise nicht durchgängig verfügbar Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>20:49:55</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>19:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>18:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - In dieser Zeit sind Mediform services möglicherweise nicht durchgängig verfügbar.</p> ]]> Thu, 3 Apr 2025 18:00:00 +0000 https://status.mediform.io/maintenance/cm7xh7xd7000890fq04scdl2p https://status.mediform.io/maintenance/cm7xh7xd7000890fq04scdl2p Telefonische Erreichbarkeit für einige Kunden nicht gegeben Type: Incident Affected Components: Voice Assistant Mar 11, 09:35:00 GMT+0 - Gelöst - Das Problem wurde behoben. Die Weiterleitungen von Anrufen an den Assistenten funktioniert wieder. Type: Incident

Affected Components:

<p><small>Mar <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>09:35:00</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Das Problem wurde behoben. Die Weiterleitungen von Anrufen an den Assistenten funktioniert wieder..</p> ]]> Tue, 11 Mar 2025 09:35:00 +0000 https://status.mediform.io/incident/cm84ap3jz00b0jcqz5rxztbbu https://status.mediform.io/incident/cm84ap3jz00b0jcqz5rxztbbu Telefonanlage ist nicht verfügbar Type: Incident Duration: 1 hour and 5 minutes Affected Components: Voice Assistant Feb 17, 16:48:06 GMT+0 - Identifizierung - Aktuell besteht ein Ausfall bei unserem Cloud-Telefonie-Anbieter. Das Problem wurde bereits an die zuständigen Stellen eskaliert, und wir warten auf eine Lösung. Feb 17, 16:32:14 GMT+0 - Analyse - Teile der Telefonanlage unserer Partner sind nicht verfügbar, eingehende Anrufe werden mit Besetztzeichen abgelehnt Feb 17, 16:53:52 GMT+0 - Überprüfung - Die Verbindung wurden erfolgreich wiederhergestellt. Wir überwachen das System weiterhin, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Feb 17, 17:37:26 GMT+0 - Gelöst - Die Telefonleitungen sind wieder stabil. Type: Incident

Duration: 1 hour and 5 minutes

Affected Components:

<p><small>Feb <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>16:48:06</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Aktuell besteht ein Ausfall bei unserem Cloud-Telefonie-Anbieter. Das Problem wurde bereits an die zuständigen Stellen eskaliert, und wir warten auf eine Lösung..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>16:32:14</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Teile der Telefonanlage unserer Partner sind nicht verfügbar, eingehende Anrufe werden mit Besetztzeichen abgelehnt.</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>16:53:52</var> GMT+0</small><br><strong>Überprüfung</strong> - Die Verbindung wurden erfolgreich wiederhergestellt. Wir überwachen das System weiterhin, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>17:37:26</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Die Telefonleitungen sind wieder stabil..</p> ]]> Mon, 17 Feb 2025 16:32:14 +0000 https://status.mediform.io/incident/cm799wxf600084ud2l4z8kdii https://status.mediform.io/incident/cm799wxf600084ud2l4z8kdii MediVoice Sprachassistent antwortet sehr langsam Type: Incident Duration: 27 minutes Affected Components: Voice Assistant Feb 10, 07:28:13 GMT+0 - Analyse - Wir untersuchen das Problem Feb 10, 07:55:01 GMT+0 - Gelöst - Die Kapazität wurde der Last angepasst und das System hat sich normalisiert Feb 10, 07:36:09 GMT+0 - Identifizierung - Aufgrund hohen Anrufaufkommens ist das Sprache-zu-Text-System überlastet. Wir passen die Kapazitäten an und bitten um Geduld. Type: Incident

Duration: 27 minutes

Affected Components:

<p><small>Feb <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>07:28:13</var> GMT+0</small><br><strong>Analyse</strong> - Wir untersuchen das Problem.</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>07:55:01</var> GMT+0</small><br><strong>Gelöst</strong> - Die Kapazität wurde der Last angepasst und das System hat sich normalisiert.</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>07:36:09</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Aufgrund hohen Anrufaufkommens ist das Sprache-zu-Text-System überlastet. Wir passen die Kapazitäten an und bitten um Geduld..</p> ]]> Mon, 10 Feb 2025 07:28:13 +0000 https://status.mediform.io/incident/cm6yqedc6003vnewit8fmdvw3 https://status.mediform.io/incident/cm6yqedc6003vnewit8fmdvw3 Maintenance Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: MediVoice Web App, Voice Assistant, Calendar Feb 6, 23:00:00 GMT+0 - Abgeschlossen - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen Feb 6, 19:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Die Wartung ist jetzt im Gange Feb 6, 19:00:00 GMT+0 - Identifizierung - Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: , ,

<p><small>Feb <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>23:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>19:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Die Wartung ist jetzt im Gange.</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - .</p> ]]> Thu, 6 Feb 2025 19:00:00 +0000 https://status.mediform.io/maintenance/cm6p2d22g002xx3eiory36s3z https://status.mediform.io/maintenance/cm6p2d22g002xx3eiory36s3z Monthly Maintenance Type: Maintenance Duration: 4 hours Affected Components: MediVoice Web App, Voice Assistant, Calendar Dec 5, 19:00:00 GMT+0 - Identifizierung - We are planning for a scheduled maintenance during that time. Dec 5, 23:00:00 GMT+0 - Abgeschlossen - Maintenance has completed successfully Dec 5, 19:00:01 GMT+0 - Identifizierung - Maintenance is now in progress Type: Maintenance

Duration: 4 hours

Affected Components: , ,

<p><small>Dec <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>19:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - We are planning for a scheduled maintenance during that time..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>23:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Abgeschlossen</strong> - Maintenance has completed successfully.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>19:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Identifizierung</strong> - Maintenance is now in progress.</p> ]]> Thu, 5 Dec 2024 19:00:00 +0000 https://status.mediform.io/maintenance/cm478lam8004svbl4081gna1k https://status.mediform.io/maintenance/cm478lam8004svbl4081gna1k